Menu

Frequently Asked Question



Apa itu SEHATIGOLD?

SEHATIGOLD adalah platform untuk membeli dan menjual produk-produk berbahan dasar emas dalam bentuk perhiasan atau logam mulia melalui media emas digital.

Bagaimana syarat dan ketentuan menggunakan platform SEHATIGOLD?

Detail syarat dan ketentuan platform SEHATIGOLD bisa diakses dan dipelajari di sini https://sehatigold.com/syarat-dan-kententuan.

Di mana saya bisa melihat perkembangan berita terkait emas?

SEHATIGOLD selalu memberikan informasi mengenai pergerakan harga emas dan faktor-faktor penggerak harga emas. Informasi tersebut dapat diakses melalui website dan media sosial SEHATIGOLD

Apakah SEHATIGOLD perusahaan resmi?

SEHATIGOLD dioperasikan dan dimiliki oleh PT Sehati Indonesia Sejahtera yang berdiri secara resmi sejak 2020 dan berdomisili di Sedayu Square Blok B no 15, Kel. Cengkareng Barat, Kec. Cengkareng, Kota Adm. Jakarta Barat, Prov. DKI Jakarta.

Bagaimana saya bisa menghubungi SEHATIGOLD?

SEHATIGOLD bisa dihubungi melalui berbagai jalur: media sosial, live chat, dan whatsapp sesuai yang tercantum di website kami.

Apa itu emas digital?

Emas digital adalah simpanan emas fisik yang pencatatannya dilakukan secara digital dan dijamin oleh SEHATIGOLD. Simpanan emas yang dimaksud adalah emas dengan berkadar 99%.

Apakah emas digital sama dengan logam mulia?

Simpanan emas fisik yang dijaminkan di SEHATIGOLD memiliki kadar yang sama dengan logam mulia. Akan tetapi simpanan emas fisik tersebut baru merupakan bahan baku yang belum melalui proses produksi. Setelah melalui proses produksi: pencetakan dan pengeluaran sertifikasi, emas tersebut baru akan setara nilainya dengan logam mulia.

Siapa yang menentukan harga emas digital?

Harga emas digital mengacu pada pergerakan harga emas dunia dan ditentukan berdasarkan pelaku pasar dari seluruh dunia.

Apakah harga emas akan selalu naik?

Sejarah menunjukkan bahwa harga emas cenderung naik. Akan tetapi hal ini bukanlah jaminan bahwa harga emas akan naik di masa depan. Harga emas terbentuk oleh pelaku pasar di seluruh dunia. Transaksi jual-beli emas termasuk aktivitas beresiko tinggi. Anda disarankan mempelajari lebih lanjut mengenai pergerakan emas di platform SEHATIGOLD dan juga membaca secara detail resiko dari perdagangan emas di syarat dan ketentuan SEHATIGOLD.

Bagaimana cara mendapatkan keuntungan dari bertransaksi emas digital?

Harga emas digital mengacu pada harga emas dunia. Untuk mendapatkan keuntungan dari emas digital, Anda cukup membeli di saat harga murah, dan menjual di saat harga tinggi. Anda bisa mempelajari pergerakan historis emas dunia melalui blog kami di sini https://sehatigold.com/berita.

Bagaimana saya membeli emas digital?

Anda dapat membeli emas digital melalui channel pembelian online atau offline. Channel pembelian online tersedia di platform SEHATIGOLD sedangkan channel pembelian offline bisa dilakukan di jaringan SEHATIGOLD Partner yang telah bekerja sama dengan SEHATIGOLD.

Apa saja media pembayaran yang bisa digunakan dalam membeli emas digital?

Pembelian emas digital dalam platform SEHATIGOLD dapat dilakukan dengan berbagai cara:

  • - Pembayaran dengan Dompet Rupiah
  • - Pembayaran melalui transfer antar bank
  • - Pembayaran melalui jaringan ATM Bersama
  • - Pembayaran offline melalui jaringan gerai retail (Alfamart, Kantor Pos)
  • Bagaimana saya menjual emas digital?

    Anda dapat menjual emas digital melalui channel penjualan online atau offline. Channel penjualan online tersedia di platform SEHATIGOLD sedangkan channel penjualan offline bisa dilakukan di jaringan SEHATIGOLD Partner yang telah bekerja sama dengan SEHATIGOLD.

    Bagaimana saya menukarkan emas digitalku dengan emas fisik?

    Anda dapat menukarkan emas digital dengan emas fisik melalui channel online atau offline. Channel penukaran emas online tersedia di platform SEHATIGOLD sedangkan channel penukaran offline bisa dilakukan di jaringan SEHATIGOLD Partner yang telah bekerja sama dengan SEHATIGOLD.

    Apa itu Harga Beli dan Harga Jual?

    Harga Beli adalah harga emas digital per gram yang berlaku ketika Anda ingin membeli emas digital di platform SEHATIGOLD.

    Harga Jual adalah harga emas digital per gram yang berlaku ketika Anda ingin menjual atau menukarkan emas digital Anda di platform SEHATIGOLD.

    Harga Beli dan Jual tersebut juga berlaku untuk transaksi melalui jaringan SEHATIGOLD Partner.

    Apakah ada biaya dikenakan saat bertransaksi emas digital?

    Tidak ada biaya yang dikenakan saat bertransaksi emas digital di platform SEHATIGOLD. Akan tetapi ada biaya administrasi yang dikenakan saat:

  • - Melakukan penarikan uang dengan fungsi "Withdraw"
  • - Melakukan penukaran barang di bawah 1 gram
  • Apakah ada biaya dikenakan saat penarikan emas digital ke logam mulia?

    Tidak ada biaya yang dikenakan saat bertransaksi emas digital di platform SEHATIGOLD. Akan tetapi ada biaya produksi dan sertifikasi logam mulia yang dikenakan oleh produsen logam mulia.

    Berapa jumlah minimum pembelian emas digital?

    Jumlah minimum pembelian emas digital adalah 0.01 gram.

    Berapa jumlah minimum penjualan emas digital?

    Tidak ada jumlah minimum penjualan emas digital. Akan tetapi ada biaya administrasi yang dikenakan saat melakukan penukaran barang di bawah 1 gram.

    Bagaimana saya bisa memulai membeli emas di platform SEHATIGOLD?

    Proses pembelian emas digital di platform SEHATIGOLD bisa dimulai melalui pendaftaran di website SEHATIGOLD atau melalui bantuan jaringan SEHATIGOLD Partner.

    Apa yang dibutuhkan untuk mendaftar menjadi member di platform SEHATIGOLD?

    Pendaftaran member di platform SEHATIGOLD bisa dimulai dengan nomer telepon dan nama terang sesuai dengan kartu identitas resmi.

    Mengapa saya perlu verifikasi identitas?

    Verifikasi identitas dibutuhkan untuk pencegahan penyalahgunaan dan verifikasi saat penarikan emas digital.

    Bagaimana cara untuk verifikasi identitas?

    Verifikasi identitas bisa dilakukan dengan mengunggah foto KTP and NPWP melalui platform SEHATIGOLD.

    Mengapa saya perlu verifikasi e-mail?

    Verifikasi email dibutuhkan untuk memberikan alternatif untuk membuka akun SEHATIGOLD yang terkunci.

    Apa yang terjadi jika saya lupa kata sandiku?

    Anda bisa melakukan proses pembaruan kata sandi melalui nomer telepon yang terdaftar di akun SEHATIGOLD Anda.

    Apa yang terjadi jika saya lupa kata sandiku dan kehilangan nomer teleponku?

    Anda bisa melakukan proses pembaruan kata sandi melalu e-mail atau nomer telepon alternatif yang terdaftar di akun SEHATIGOLD Anda.

    Apa yang terjadi jika saya lupa kata sandiku dan kehilangan nomer teleponku dan belum melakukan verifikasi e-mail?

    Anda bisa melakukan proses pembaruan kata sandi dengan datang ke kantor SEHATIGOLD terdekat Anda.

    Apa yang harus saya lakukan jika saya mengganti nomer teleponku?

    Anda harus melakukan pembaruan nomer telepon di platform SEHATIGOLD. Proses pembaruan nomer telepon tersebut membutuhkan nomer telepon lama yang terdaftar di platform SEHATIGOLD sebagai bagian dari verifikasi.

    Apakah saya bisa menggunakan nomer telepon luar negeri?

    Ya. Anda dapat menggunakan nomer telepon luar negeri.

    Bagaimana cara menjaga akun Anda supaya aman dari penipuan?

    Dengan menjaga kerahasiaan kata sandi, akun Anda akan aman dari penipuan. Anda disarankan untuk tidak memberitahukan kata sandi dan OTP kepada siapapun. SEHATIGOLD dan SEHATIGOLD Partner TIDAK PERNAH meminta kata sandi atau OTP kepada Anda.

    Bagaimana cara memasukkan rupiah ke dalam wallet SEHATIGOLD?

    Deposit rupiah dapat dilakukan melalui transfer antar bank dalam fungsi Deposit.

    Bagaimana cara menarik rupiah dari wallet SEHATIGOLD?

    Penarikan rupiah dapat dilakukan setelah Anda mengisi nomer rekening tujuan penarikan rupiah. Setiap uang yang ditarik akan ditransfer ke nomor rekening terdaftar di platform SEHATIGOLD dalam kurun waktu 1 hari kerja.

    Siapakah SEHATIGOLD Partner?

    SEHATIGOLD Partner adalah partner toko emas terdaftar yang bisa membantu Anda dalam berbagai proses transaksi emas digital seperti: pendaftaran akun, pembelian emas digital, penjualan emas digital, dan penarikan emas secara fisik dalam bentuk perhiasan, logam mulia, atau uang.

    Di mana saya bisa melihat daftar SEHATIGOLD Partner?

    Daftar SEHATIGOLD Partner bisa dilihat di sini https://sehatigold.com/partner.

    Bagaimana saya mendaftarkan diri saya menjadi SEHATIGOLD Partner?

    Jika Anda adalah toko emas dan berniat mendaftarkan toko Anda sebagai SEHATIGOLD Partner, Anda dapat menghubungi SEHATIGOLD melalui e-mail dengan judul e-mail "Permohonan menjadi SEHATIGOLD Partner".

    Apa keuntungan saya mendaftarkan diri sebagai SEHATIGOLD Partner?

    Dengan menjadi SEHATIGOLD Partner, Anda akan bergabung dalam marketplace emas terbesar di Indonesia di mana pembeli dan penjual berkumpul secara digital. Produk-produk Anda akan bisa diakses secara oleh member-member SEHATIGOLD.

    Apakah harga emas fisik di SEHATIGOLD Partner itu sama?

    Tidak. Harga emas fisik dalam bentuk perhiasan dan logam mulia berbeda-beda sesuai dengan kebijakan SEHATIGOLD Partner. SEHATIGOLD tidak terlibat dalam harga emas fisik di SEHATIGOLD Partner.

    Bagaimana perhitungan Pajak PPN dan PPh antara SEHATIGOLD dan SEHATIGOLD Partner?

    Perhitungan Pajak PPN dan atau PPh merupakan tanggung jawab masing-masing pihak. SEHATIGOLD tidak terlibat dalam perhitungan, penarikan, dan penyetoran pajak SEHATIGOLD Partner.